Témoignages clients

Agente immobilière

Agente immobilière depuis 13 ans, Marie Ferté explique son métier et l’apport complémentaire essentiel de l’intervention de Bâti Contrôles Environnement.

“Leur apport de connaissances complémentaires permet aussi de se démarquer de la concurrence”

Pourquoi avoir choisi Bâti Contrôles Environnement ?

Marie Ferté : Depuis une dizaine d’années, l’immobilier s’est démocratisé, notamment à travers les émissions télévisées. Notre profession, plus accessible, fait aujourd’hui partie du quotidien des gens. Nous participons à leur projet de vie, essentiel au moment d’acquérir un bien immobilier, pour bien les conseiller et orienter. Tous nos clients doivent être satisfaits. Nous défendons aussi bien l’acquéreur que le vendeur, avec de vraies valeurs partagées.
Cela nous engage en tant qu’agent immobilier, d’où la nécessité de pouvoir se reposer sur certains professionnels, dont le métier est connexe au nôtre. Cet apport de connaissances complémentaires, comme c’est le cas avec Bâti Contrôles Environnement, permet aussi de se démarquer de la concurrence, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’une clé de l’accompagnement et de la réussite d’un projet comme la consommation énergétique d’un bien.
Depuis le 1er avril dernier, un audit énergétique est imposé en cas de vente pour les logements les plus énergivores. Or, nous travaillons sur une zone géographique essentiellement pavillonnaire, et les maisons sont particulièrement touchées par cette évolution de la réglementation. D’où la nécessite de faire intervenir Bâti Contrôles Environnement.

Comment travaillez-vous avec Bâti Contrôles Environnement ?

Marie Ferté : La rencontre s’est opérée après un Diagnostic de Performance Energétique (DPE) erroné, réalisé par un autre acteur.
Bâti Contrôles Environnement a refait le DPE, avec une vraie différence : le temps passé dans la maison à établir le diagnostic. De simples améliorations ont permis au bien de gagner une lettre dans la notation et ainsi de ne pas pénaliser le vendeur.

On a bien observé leur rôle de conseil et la volonté de prendre le temps pour analyser le bien, en personnalisant leur rapport à la mission. Jusqu’à demander au propriétaire, s’il est présent, de pouvoir démonter une prise électrique pour vérifier l’épaisseur d’un mur.
Depuis, nous leur confions nos DPE lorsque le client ne possède de diagnostiqueur attitré et qu’il nous demande conseil. Une confiance s’est installée de façon immédiate. Aujourd’hui, dès l’ordre de mission transmis, le rapport est remis dans des délais raisonnables. Ce qui nous aide dans l’estimation d’un bien.

Pourquoi recommander Bâti Contrôles Environnement ?

Marie Ferté : Tout d’abord pour leur disponibilité et leur réactivité : le client n’attend pas pour obtenir son rapport de DPE contenant les recommandations pour améliorer l’efficacité énergétique. Et moi également, puisque chaque question de ma part reçoit une réponse rapide, ce qui est d’autant plus appréciable que nous, agents immobiliers, travaillons souvent dans l’urgence.
Leur transparence est aussi fondamentale, ne serait-ce que par rapport à nos valeurs. Comme Bâti Contrôles Environnement travaille avec rigueur et méthode, leurs explications sont claires. Les clients, qui bénéficient d’un devis limpide, peuvent même les appeler directement. 
Enfin, l’humain se ressent dans le relationnel : nous ne sommes pas juste des numéros !